受相關地區局勢影響,旅客2月28日,注意多家航司發布涉中東航線的國航改方加拿大28稳赚计划退改方案。
據國航發布的東航東航涉及迪拜、阿布扎比、發布利雅得航線客票特殊處置方案的涉中通知,為協助旅客更好地安排出行,線退現發布國航涉及迪拜、旅客阿布扎比、注意利雅得航線進出港航班客票特殊處置方案,國航改方具體內容如下:
一、東航東航適用條件
客票同時滿足以下三點:
(一)在2026年2月28日20時(含)前購買或換開產生新票號的發布國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票);
(二)客票未使用行程涉及旅行日期為2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含)之間迪拜、阿布扎比、涉中利雅得進出港的線退國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;
(三)在2026年2月28日0時(含)以后申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。
二、旅客加拿大28稳赚计划客票變更及退票規則
如您未確定新的旅行時間,請在航班計劃起飛時間前聯系原購票渠道、國航客服熱線95583或營業網點取消客票訂座,待確定新的旅行時間后,按如下規則辦理客票變更或退票。
(一)客票變更
在客票有效期內,首次變更免收變更手續費,但需收取子艙位差價及淡旺季差價,再次變更需依據客票使用條件辦理。
(二)退票
您在客票有效期內,可以辦理未使用航段退票,免收退票手續費。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
(三)變更航程及簽轉
如您希望變更航程或承運人,建議原客票辦理退票后另購新票。
國航此通知自今日起生效。
此外,2月28日晚,東航發布通知稱,為協助受近期中東安全形勢影響的旅客妥善安排行程,做好相關旅客服務保障,東航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特相關航線客票特殊處理規定:在客票有效期內,可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票,免收退票手續費。

另外,記者從攜程獲悉,針對伊朗及中東地區局勢可能對行程造成的影響,攜程平臺已組成專項小組,跟進事件最新動態。
酒店方面,針對2月28日17時前預訂中東多國(包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門),且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,平臺已開啟兜底保障,聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。攜程正和各航司積極協調對接,涉及行程影響的用戶可在App自助提交預約退票,攜程將依據航司統一安排為用戶提供挽損方案。
圖片來源:“東方航空訂閱號”微信公眾號
來源:北京日報客戶端
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